El presente documento establece las condiciones de devoluciones aplicables a los productos comercializados por Guibei, incluyendo piezas automotrices, neumáticos y baterías. Para efectos de esta política, se entenderá como EL CLIENTE a la persona que adquiere un producto a través de los canales oficiales de Guibei.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en condiciones aptas para la venta, es decir, sin uso, sin haber sido instalado y en su empaque original, incluyendo todos sus accesorios, manuales y etiquetas. El cliente deberá presentar la factura o comprobante de compra para gestionar la solicitud.

El plazo máximo para solicitar una devolución es de hasta siete (7) días calendario a partir de la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.

Las devoluciones deberán ser coordinadas a través de los canales oficiales de Guibei. El cliente deberá enviar el producto al lugar indicado, asumiendo los costos de envío, salvo en los casos donde exista un error por parte de Guibei.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, instalados o manipulados, ni de productos adquiridos en oferta, liquidación o promoción. Tampoco aplican devoluciones para baterías que hayan sido instaladas o activadas, ni para neumáticos que hayan sido montados.

Una vez recibida y evaluada la devolución, Guibei podrá aprobar el cambio del producto o la emisión de un crédito en tienda, según corresponda.

Guibei se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.