El presente documento establece las condiciones bajo las cuales Guibei realizará reembolsos por compras realizadas a través de sus canales oficiales.

Los reembolsos aplicarán únicamente en los siguientes casos: cuando una devolución haya sido aprobada y no sea posible realizar un reemplazo, cuando una orden haya sido cancelada correctamente antes de su despacho, o en situaciones donde el producto presente defectos de fábrica y no pueda ser reparado o sustituido.

El reembolso se realizará preferiblemente a través del mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de pagos en efectivo o contra entrega, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria o crédito en tienda.

El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar entre cinco (5) y quince (15) días hábiles, dependiendo de la entidad financiera y del método de pago utilizado.

Guibei no se hace responsable por retrasos atribuibles a entidades bancarias o plataformas de pago.

Guibei se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con las condiciones establecidas en estas políticas.